Du möchtest dein Produkt gerne umtauschen? Führe dazu innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt eine Retoure durch und kontaktiere uns dann über den Produktsupport. Du möchtest dein Produkt gerne zurückgeben? Schade, aber natürlich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt möglich. Bitte starte die Retoure, um deine Rücksendung zu organisieren. Bitte beachte, dass die Kosten für eine Rücksendung von dir getragen werden müssen und eine Rücksendung an eine alternative Adresse (bspw. unsere Büroadresse) zu erheblichen Verzögerungen im Prozess führen wird.

Du hast ein beschädigtes oder das falsche Produkt erhalten? Das tut uns sehr leid! Bitte starte die Reklamation, um uns das Problem zu melden. Wir werden wir dir nach Prüfung natürlich alle Kosten im Rahmen der Gewährleistung erstatten bzw. umgehend für Ersatz sorgen. Bitte beachte, dass du für eine erfolgreiche Reklamation einen fotografischen Nachweis des Mangels benötigst. Außerdem wirst du von uns eine E-Mail mit einem Rabattgutschein für einen weiteren Neukauf erhalten.

Du hast Fragen zu deinem Produkt, die auf den Hilfeseiten nicht beantwortet werden? Dann kannst du gerne mit uns in Kontakt treten. Wir werden uns bemühen, eine Lösung zu finden.

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